“A surpreendente conexão entre Polygon e Salesforce para revolucionar programas de fidelidade”

Salesforce faz parceria com plataforma blockchain para criar programa de fidelidade baseado em NFT

A Salesforce, empresa de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), anunciou uma parceria com a plataforma blockchain de camada 2 Polygon para um programa de fidelidade baseado em NFT. O presidente da Polygon Labs, Ryan Wyatt, confirmou a parceria em um tweet na quinta-feira.

Segundo Wyatt, a Salesforce ajudará seus clientes a integrar a Polygon com sua plataforma de gerenciamento para criar programas de fidelidade baseados em tokens. A notícia vem após a gigante do software empresarial anunciar em março que estava expandindo seus serviços ao cliente para incluir o gerenciamento de programas de fidelidade baseados em tokens não fungíveis.

“Monitore dados de blockchain em tempo real de coleções lançadas em Ethereum e Polygon em seu CRM”, disse a Salesforce em seu site para plataforma Web3. Os programas de fidelidade podem ser lucrativos para as empresas, já que clientes recorrentes podem gerar cerca de 40% da receita, de acordo com dados de Smile.io, um provedor de programas de recompensas.

Nos últimos anos, as tecnologias blockchain têm sido cada vez mais utilizadas para aumentar o envolvimento com os clientes e oferecer recompensas de fidelidade. Empresas como BlockFi e Gemini anunciaram que ofereceriam cartões de crédito com recompensas em bitcoin. Em 2022, a Mastercard apoiou o Upstart, um programa de fidelidade baseado em NFT, por meio de seu programa de engajamento.

A parceria entre Salesforce e Polygon é uma prova de como a tecnologia blockchain está se tornando cada vez mais popular, não apenas no setor financeiro, mas em todas as áreas da indústria. A criação de um programa de fidelidade baseado em NFT pode ser uma vantagem competitiva para as empresas que buscam aumentar a fidelidade dos clientes e impulsionar as vendas.

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